O que faz um Agile Coach? O que o difere de um Scrum Master?

O objetivo deste artigo é falar um pouquinho das diferenças entre os papéis de Agile Coach e Scrum Master! E claro, todos tem suas explicações de como chegaram às suas conclusões. Fiz pesquisas sobre fontes, onde surgiu, quem criou a função Agile Coach, entre outros aspéctos. Eu encontrei algumas definições sobre o papel de um Agile Coach no site do Agile Coaching Institute neste site também fala sobre as competências necessárias, para mais detalhes veja aqui.  Como podem ver, na foto abaixo os dois parecem ter o mesmo papel!

Algumas organizações publicam anúncios de vagas de Agile Coach para cuidar do time de Scrum Master. Outras organizações publicam que querem um Scrum Master que também atue como um Agile Coach. Então vamos à primeira pergunta.

O que faz um Agile Coach?

Você como Agile Coach, irá ajudar a alterar a cultura da organização, criando os conceitos ágeis conforme descrito nos valores e princípios do “manifesto ágil”.

Também pode atuar com indivíduos, tentando fazer com que as pessoas mudem para o mindset ágil, mas claro sem ser um psicólogo.

Você terá que fazer o papel de Coach, que é levar o seu cliente a atingir um objetivo. E o seu cliente poderá ser a organização, um time inteiro ou até mesmo um indivíduo. Como por exemplo:  Fazer com que uma pessoa se torne um bom PO, ou até mesmo fazer com que um time inteiro se torne ágil!

Mas antes mesmo de começar a atuar como um agente de mudanças, o que você precisa fazer é reconhecer o ambiente que você irá transformar, identificar os problemas, descobrir as resistências ou até mesmo se há alguma restrição. Não se esqueça que você precisa respeitar os motivos que levam o ambiente ser como ele é.

Vamos supor que durante o seu mapeamento dos problemas você identificou os seguintes problemas:

• O Time X tem problema de produtividade;
• “Joãozinho” está com performance abaixo do esperado.
• Ambiente Inseguro;

Depois desse mapeamento, você vai precisar planejar como irá atuar e até mesmo quais serão as ferramentas e técnicas necessárias para obter sucesso na sua transformação. Pois cada organização é única, nada garante que as técnicas aplicadas em outra empresa funcionarão novamente.

Voltando aos nossos exemplos acima, você precisará elaborar um plano de ação de como orientar o Time X a melhorar a produtividade. O mesmo deve ocorrer com o “Joãozinho”.

Já para o problema “Ambiente Inseguro”, você também terá que traçar um plano para torna-lo um “Ambiente Confiável” que uma das bases para uma metodologia ágil.

A partir do seu planejamento concluído, você deve partir para orientar quais são os objetivos que precisam ser atingidos, mas não deve dizer “o que fazer’ e claro que você também precisará acompanhar se está havendo a evolução conforme o esperado.

Pode ser que às vezes você também terá que demonstrar como executar algumas atividades e práticas até que as pessoas compreendem o valor de cada prática, e as incorpore na sua cultura organizacional.

O que preciso para ser um Agile Coach?

Normalmente um Scrum Master experiente acaba evoluindo a sua carreira para um Agile Coach. E a experiência deve ser em vários framework ágeis, não só o Scrum, você terá que conhecer como funciona o Lean, o Scrum, o Kanban e desenvolver as habilidades de um coach, que podem ser:

• Você precisa desenvolver a habilidade de orientar os seus clientes (organização, times ou pessoas) para qual direção seguir
• Você precisa conseguir transferir conhecimentos e experiências de um indivíduo para ajudar um outro indivíduo a crescer
• Você precisa ter a habilidade de ensinar, para passar os processos, os eventos, da forma correta
• Ter conhecimento técnico para ajudar os desenvolvedores
• Ter conhecimento de negócio e estratégias da organização
• Liderança para conduzir as mudanças culturais que a transição ágil trará para a sua organização

O que difere um Agile Coach do Scrum Master?

Como você pode ver, as responsabilidades e as habilidades dos dois papeis parecem ser iguais. Eu vejo poucas diferenças, vamos a elas:

• O Agile Coach pode não ser um funcionário da organização, muitas organizações contratam um Agile Coach apenas para o período de transição para uma metodologia ágil, ou seja, até que a organização passe a respirar os valores e princípios do manifesto ágil. Já um Scrum Master é necessário em todo time Scrum.
• O Agile Coach atua em todos os níveis e áreas da organização, fazendo com que a liderança também passe a respirar os Valores e princípios ágeis. Já o Scrum Master atua dentro do time Scrum a qual ele faz parte, podendo ser mais de um time. Ele apoia e treina os desenvolvedores e o Product Owner do seu time.
• Todo Scrum Master pode ser um Agile Coach, mas nem todo Agile Coach precisa ter sido Scrum Master, ele pode ter sido até mesmo um desenvolvedor de time Scrum, desde que conheça vários modelos ágeis (Scrum, Lean, Kanban) e desenvolva habilidades de coaching.